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職場禁忌:切忌說空話

來源:漢中人才網 時間:2020-04-27 作者:漢中人才網 瀏覽量:

在企業里工作,大家都明白KPI的重要性,多數人的工作的最終成績,都來自于工作的最終成果,無論過程中如何花言巧語,但最后還是逃避不了結果,但是職場中,總有一些人樂意多說少做,漂亮話說多了,誰都會聽得心煩,一些看似有道理的話,其實深究起來,不過是一些空話套話,很多人喜歡說空話,并且洋洋自得,說了很多話,可是還是不知道下一步應該做什么。這種講話的方式,在職場中是很讓人頭疼的。

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語言上的巨人,行動上的矮子

工作中我們總會面對各種各樣的問題,遇到各種各樣工作中的目標,總有些人不切實際,說一些沒有邊際的話,尤其是一些部門領導,他們空話一大堆,最基本的目標方向都搞不清楚,問題全靠下屬解決,自己當一個旁觀者,怪不得現在的年輕人都討厭開會,一個小時光聽假大空了。實際問題一個都沒解決,大家肯定不耐煩,因為領導根本一句都說不到點子上。

就像現在大家深惡痛絕的雞湯文,很多雞湯文里說:“要想不被淘汰,就要不斷提升自己的核心競爭力?!笨墒呛诵母偁幜κ鞘裁?,又說不清楚,最后來一句因人而異,因事而異。真是搞笑,基本等于什么都沒說,核心競爭力到底是什么?分為哪幾種能力?如何提升自己的核心競爭力?需要做到一個什么樣的程度才算是好?這些問題不去講,只空談些理論有什么用呢?大家還是不知道該怎么做。


拒絕假大空,從追問做起

不說空話的前提,就是具體到事,具體到人,不要把話停留在表面,一件事情,想要發現問題解決問題,那就要把話問到深入的地方,舉個簡單的例子,某個員工業績不好,作為領導不能只是就業績不好進行單純的批評或鼓勵,重點是要和員工一起分析每一個潛在客戶沒有成交的原因,并且找出解決問題的方法。是客戶問題,還是話術問題,這些問題你不具體指出來,那么別人很難猜到你的心思。只有說出來明確問題,那才能避免空談。


把話真正講清楚

怎么把話講清楚?最好制定一個標準,這個標準是可以量化的,比如,出現了一個問題,我們可以從A角度入手,也可以從B角度入手。如果從A角度入手,我們要采取什么樣的行動?從B角度入手,我們要采取什么樣的行動?為了評估最后的工作成果,要制定一些量化標準。比如,面向一萬戶家庭做的產品營銷,做到10%算達標還是20%才算達標?工作中這樣去處理問題,就不會顯得滿口都是空談。


工作中總是避免不了各種溝通,同事之間需要溝通,上下級之間需要溝通。溝通的效率和質量直接影響著最后的工作效率和質量。所以,不論是同事之間,還是領導和下屬之間,都應該盡量避免一些“廢話”、“空談”,把精力投入到解決實際問題中去。


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